Resumen

En un entorno económico cada vez más exigente y ante un mercado competitivo, las empresas del sector transportista constantemente enfrentan retos, surgiendo la necesidad de aplicar herramientas que ayuden a superarlos. En este contexto, la implementación de un ERP se posiciona como una herramienta clave para fortalecer los sistemas de control, mejorar la toma de decisiones y optimizar los recursos. Por lo anterior, el objetivo de esta investigación es analizar el impacto de la implementación de un ERP en el control de las empresas transportistas ubicadas en la región centro de Coahuila, México. El estudio se desarrolló bajo enfoque cuantitativo, descriptivo, no experimental, correlacional aplicando un cuestionario estructurado a 14 empresas seleccionadas mediante muestreo. La variable independiente analizada fue la implementación de un ERP y la variable dependiente fue el control de la empresa considerando como dimensiones manejo de inventarios, seguimiento de rutas y vehículos, costos operativos, costo de mantenimiento de la flota y tiempo de generación de reportes. Los resultados muestran que existe una relación positiva entre la implementación de un ERP y el control de las empresas transportistas. Se concluyó que la implementación de un ERP, aplicada de manera eficiente representa una estrategia eficaz para fortalecer el control de las empresas transportistas.